走進照母山 發現新領域新賽道大型調研報道⑥｜易寵科技：深耕寵物行業成龍頭
2022-11-10 企業風采
摘要：易寵科技深耕寵物行業成龍頭
2022年11月10日 11:28:21 來源：重慶日報客戶端
成立于2008年，現已成為寵物行業的龍頭企業。先后獲得全國獨立零售電商百強、國家高新技術企業、最具影響力垂直電商企業、重慶市電子商務示范企業、全國零售電商行業質量領先企業等榮譽。
10月31日下午，重慶易寵科技有限公司(簡稱易寵科技)網絡平臺上,一場直播帶貨，變成了“求職招聘會”。
“看他們的工作氛圍，我好羨慕啊!”
“這家企業還招人不?我要報名!”
“就這辦公環境，買它家的東西肯定沒錯!”
……
易寵科技準許帶寵物上班，直播間呈現的辦公場境總是吸引眾多求職者。
▲11月8日，重慶易寵科技有限公司，員工帶著寵物來上班，和寵物形影不離。 記者 羅斌 攝
允許員工帶寵物上班，會不會影響工作效率?
不會!易寵科技在寵物行業的龍頭“身份”就是答案。
易寵科技一直專注于寵物行業，經過十余年打拼，成為行業龍頭，多項指標位居行業前列。
從“小賽道”看到“大市場”
2008年，國內電商行業正方興未艾，涌入者眾多。當時的電商，比較熱門的是需求大、成本低的日用百貨，易寵科技創始人之一肖宇卻反其道而行，選擇了“冷門”的寵物行業。
▲11月8日，重慶易寵科技有限公司，數字大屏正實時顯示當前寵物行業交易的各種相關數據。記者 羅斌 攝/視覺重慶
“這是深入市場調查的結果。易寵科技誕生前，我花了3個月時間去了解。”肖宇得出一個結論：這是一片潛力巨大的藍海!
他用數據作了說明：國內人口基數大，養寵比例卻遠低于歐美等發達國家。美國養寵比例達68%、澳大利亞57%、加拿大52%、英國40%、日本28%，中國僅有6%。而隨著國內城市化程度、居民生活水平的提高，寵物會更多地走入尋常百姓家。
錨定目標后，肖宇聯合他的兩位朋友，正式創立易寵科技。2015年初，企業落戶位于兩江新區照母山片區的互聯網產業園，成為重慶最早進入電商領域的企業之一。
方向正確，成功一半。事實證明，“小賽道”也可以干出“大事業”——
如今，易寵科技累計可銷售商品數量超過4萬種，累計服務寵物家庭用戶數量超過400萬戶，累計合作品牌超過1500個，其中50%為境外品牌。截至2021年，易寵科技交易額連續3年超過10億元，位居行業前列。
值得一提的是，寵物行業這個“小賽道”已開始呈現爆發式增長態勢。
中國寵物行業白皮書、中信證券寵物行業研究等報告顯示，2020年，全國城鎮養寵(貓犬)人數達6294萬人，市場規模首次突破2000億元。報告還預測，在經濟水平、寵物文化等因素的推動下，中國寵物市場將迎來黃金十年，迅速達到5000億元的規模。
憑一招O2O，贏得商家和消費者
▲11月8日，重慶易寵科技有限公司，技術人員正在討論雙十一營銷方案。 記者 羅斌 攝
“小賽道”競爭對手較少，但也并非一帆風順。
“我們前期很多嘗試都以失敗告終。”回想易寵科技剛剛創立時，肖宇感嘆連連。
最初，團隊想做寵物商業聯盟，但因為投遞成本高等原因，這個想法最終沒有實施。
后來，易寵科技嘗試打造寵物行業的“淘寶網”，招募更多商家入駐。但做平臺需要用戶累積，否則無法吸引消費者，入駐商家接不到訂單會立馬拍屁股走人。所以，網站沒做幾天就倒閉了。
如何聚集人氣、吸引用戶?成為易寵科技破題的關鍵。
2008年底，易寵科技推出了“地圖系統”平臺，讓線下門店有條件免費入駐，條件為“定期向消費者推出一些免費服務和商品”;而消費者想獲得這些免費服務和商品，需要參與平臺活動，賺取積分去兌換。
如此一來，商家和用戶都有了。易寵科技用“地圖系統”將線下門店和消費者匯聚在一起，將行業渠道拓寬，推動行業蛋糕擴大。在寵物行業，食物、日常用具等可以在線上交易，但寵物美容、寄養等服務必須線下進行。做好線上線下的結合，不僅能在行業立足，更有助于推動行業整體發展。
其實，這就是當下最為流行的O2O(線上到線下)模式，在當時卻鮮有，在寵物領域更是首次。
“地圖系統”成為易寵科技發力的支點——讓易寵科技逐漸發展成為擁有行業最大消費者的電商平臺，以及行業最大線下商家門店服務平臺的頭部企業。
用大數據為寵物行業賦能
“黨的二十大報告強調，‘加快發展數字經濟，促進數字經濟和實體經濟深度融合’，這如同一顆‘定心丸’，讓我們更加堅定公司的未來發展目標。”易寵科技產品總監朱江發說，當下寵物行業雖然“聯網”了，但大數據智能化程度和制造業相差甚遠，易寵科技希望用大數據為寵物行業賦能。
▲11月8日，重慶易寵科技有限公司，副總李寶江（左）正和員工討論寵物食品開發方案。 記者 羅斌 攝
在易寵科技規劃的藍圖上：每只寵物的數據都會匯聚在云端，為養寵家庭提供寵物的性格分析、醫療教育等服務;線下門店可以直接與養寵家庭實現云端交互，實現數字運營;品牌商家可以根據用戶偏好，對門店進行精準投放……上游工廠、品牌商家、線下門店、寵物家庭實現互聯互通，借助大數據智能化開展互動。
為實現這一目標，易寵科技已開始行動布局。
“我們累計投入了超1億元用于技術研發、升級。”朱江發說，目前，易寵科技的系統與軟件均為自身原創，并擁有專利、軟著超過100項。如此高的研發投入強度，讓易寵科技成為行業首家國家高新技術企業。
易寵科技還組建了大數據、人工智能團隊，并開發上線了不少應用。如今，易寵科技已能為線下門店提供定制化服務。
以一家名為“小尾巴寵物”的傳統寵物店為例，該店在轉型方向上存在疑惑。得知需求后，易寵科技通過大數據，對重慶各個區塊的消費等級、同行分布、人流狀態、養寵環境作出分析。同時，結合“小尾巴寵物”未來門店定位，易寵科技為其尋找了合適的開店地址，并定制了產品方向、營銷方案等。如今，在易寵科技的助力下，“小尾巴寵物”已在成都成功開了5家門店。
“未來，易寵科技將依托產業鏈、供應鏈，結合數據和算法，強化線上線下一體化解決方案，打造一個寵物數字化經濟平臺，構建更好的寵物行業城市生態平臺。”肖宇說。
